mencioTérminos y Condiciones
Última actualización: 18 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Mencioly es un servicio operado por Mario Izaac López Camacho, persona física con RFC LOCM890930391, con domicilio en Calle J. Manuel Rodríguez Sánchez No. 14, Col. Deportiva, Sayulita, Bahía de Banderas, Nayarit, C.P. 63732, México (“Mencioly”, “nosotros”). Contacto: [email protected].
2. El servicio
Mencioly envía preguntas de compra relacionadas con tu negocio a motores de IA de terceros (actualmente ChatGPT, Gemini y Perplexity; Google AI Overviews se agregará próximamente) mediante sus interfaces oficiales o proveedores de datos, analiza las respuestas y genera calificaciones, reportes y recomendaciones.
3. Sin garantía de resultados
Las respuestas de los motores de IA cambian y no las controlamos. Los reportes son estimaciones con fines informativos. No garantizamos que tu negocio aparezca, suba de posición o reciba más clientes. Las recomendaciones son sugerencias generales y no constituyen asesoría legal, fiscal ni profesional.
4. Cuenta y uso aceptable
Debes proporcionar información veraz y usar el servicio solo para negocios que representas o con autorización. No puedes revender el servicio fuera del plan Agency, intentar acceder sin autorización, ni usar los reportes para difamar a terceros.
5. Planes, pagos y renovación
Los planes se cobran por adelantado de forma mensual, en dólares estadounidenses (USD), mediante nuestro procesador de pagos (Stripe) y se renuevan automáticamente hasta que canceles. Los precios pueden incluir o adicionar IVA según corresponda. Te avisaremos con al menos 30 días de anticipación de cualquier cambio de precio.
6. Cancelación y reembolsos
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu portal; el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado. Consulta la Política de Reembolsos.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca y el diseño de los reportes son de Mencioly. Los reportes que generes son para tu uso; en el plan Agency puedes entregarlos a tus clientes con tu marca.
8. Servicios de terceros
El servicio depende de proveedores externos (motores de IA, procesadores de pago, hospedaje). Su disponibilidad y políticas pueden afectar el servicio; no somos responsables por fallas de terceros.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por ti en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Bahía de Banderas, Nayarit, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, sin perjuicio de la competencia de la PROFECO.
11. Cambios
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente con su fecha y te avisaremos de cambios relevantes por correo.